Pravni dokumenti

I. Politika kolačića

Web stranica www.supremio-digital.com koristi kolačiće u skladu s Direktivom EU 2009/136/EZ (e-Privacy Direktiva) i Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR). Suglasnost za neobavezne kolačiće prikupljamo putem alata Cookiebot (Cybot A/S) — možete je dati, odbiti ili izmijeniti u svakom trenutku putem bannera koji se prikazuje pri prvom posjetu ili klikom na gumb za upravljanje kolačićima u podnožju stranice.

Što je kolačić?

Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se sprema na vaš uređaj pri posjetu web stranici. Kolačići stranici omogućuju pamćenje vaših postavki i preferencija te analizu načina korištenja, čime se poboljšava korisničko iskustvo.

Vrste kolačića koje koristimo

Kako onemogućiti kolačiće?

Osim upravljanja putem Cookiebot bannera, kolačiće možete kontrolirati u postavkama preglednika. Napominjemo da onemogućivanje nužnih kolačića može narušiti funkcionalnost stranice.

• Google Analytics isključivanje: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Više informacija: www.allaboutcookies.org
• Oglašivački kolačići: www.youronlinechoices.eu

II. Politika privatnosti

Supremio Digital (vlasnik: Tomislav Kovačec, paušalni obrt, Podbrežje XI. 26, Zagreb; e-pošta: marketing@supremio-digital.com) obrađuje vaše osobne podatke kao voditelj obrade, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).

Koje podatke prikupljamo i zašto?

Kontaktni obrasci: Ime, adresa e-pošte i sadržaj poruke — isključivo radi odgovaranja na vaš upit ili isporuke naručene usluge. Pravna osnova: privola (čl. 6. st. 1. toč. a GDPR) i izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b GDPR).

Supremio Analytics narudžbe: Ime, e-pošta, URL oglasa nekretnine i odabir paketa — radi generiranja i isporuke naručenog digitalnog izvještaja te izdavanja računa. Pravna osnova: izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b GDPR) i zakonska obveza u pogledu računa (čl. 6. st. 1. toč. c GDPR).

Video Nekretnine / "Prodaj sam" narudžbe: Ime, telefon i/ili e-pošta prodavatelja, adresa/lokacija i podaci o nekretnini (kvadratura, cijena, stanje, opis), te fotografije nekretnine koje prodavatelj dostavlja putem Google forme — radi izrade AI video oglasa, Seller Intelligence Report™ izvještaja i objave na YouTube, Shorts, Facebook i Instagram. Pravna osnova: izvršenje ugovora odnosno poduzimanje koraka na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b GDPR), a za izdane račune i zakonska obveza (čl. 6. st. 1. toč. c GDPR). Detaljni uvjeti ove usluge navedeni su u odjeljku IV.

Analitički podaci: Anonimni podaci o posjećenosti (Google Analytics) — radi poboljšanja sadržaja i usluga. Pravna osnova: privola (čl. 6. st. 1. toč. a GDPR).

Trajanje pohrane podataka

Podatke iz kontaktnih obrazaca čuvamo do završetka komunikacije, najdulje 2 godine od zadnjeg kontakta. Podatke o narudžbama i računima čuvamo 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu (NN 78/2015 i izmjene). Analitički podaci pohranjuju se prema zadanim postavkama Google Analyticsa (14 mjeseci, uz mogućnost kraćeg trajanja u postavkama).

Za Video Nekretnine / "Prodaj sam" narudžbe: kontakt podaci prodavatelja i cijena nekretnine brišu se iz javno objavljenog naslova i opisa videa čim prodavatelj potvrdi prodaju nekretnine (video ostaje objavljen kao primjer rada, bez tih podataka, uz oznaku "PRODANO" — vidi Protokol nakon prodaje u našim internim smjernicama). Neovisno o tome, referentnu oznaku, lokaciju, traženu i konačnu prodajnu cijenu (ako je poznata) i datum prodaje zadržavamo u internoj, javno nedostupnoj evidenciji najdulje 5 godina radi vlastite poslovne statistike — na zahtjev prodavatelja i ti se podaci brišu ranije, osim ako smo zakonski obvezni čuvati ih dulje (npr. podaci vezani uz izdane račune, 11 godina). Fotografije i video sadržaj koje ste dostavili čuvamo dok god je video javno objavljen na našim kanalima; nakon vašeg izričitog zahtjeva za potpuno uklanjanje videa, brišemo ih iz aktivne objave u razumnom roku.

Vaša prava

Sukladno GDPR-u imate sljedeća prava koja možete ostvariti na zahtjev upućen na marketing@supremio-digital.com:

• Pravo na pristup — uvid u osobne podatke koje obrađujemo
• Pravo na ispravak — ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje — brisanje podataka ("pravo na zaborav"), uz iznimke zakonskih obveza pohrane
• Pravo na ograničenje obrade — u slučaju osporavanja točnosti ili zakonitosti obrade
• Pravo na prenosivost — primitak podataka u strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor — prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
• Pravo na povlačenje privole — u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade

Na zahtjev odgovaramo u roku od 30 dana. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, azop.hr.

Primatelji podataka

Podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u komercijalne svrhe. Vaši podaci mogu biti dostupni isključivo:

• Google LLC — kao izvršitelj obrade za Google Analytics, Google Tag Manager i Google Ads, na temelju standardnih ugovornih klauzula EU za prijenos podataka u SAD (sukladno odluci o primjerenosti EU-SAD okvira za zaštitu podataka)
• Google LLC (Google Forms) — za zaprimanje narudžbi i podataka o nekretnini za Video Nekretnine / "Prodaj sam" i Supremio Analytics usluge
• YouTube (Google LLC) i Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram) — kao platforme na kojima se objavljuje naručeni video sadržaj, u opsegu koji prodavatelj sam odabere da bude vidljiv u videu (npr. kontakt podaci u opisu, do trenutka brisanja po Protokolu nakon prodaje)
• Cybot A/S (Cookiebot) — za upravljanje privolama za kolačiće
• Marketino.hr — kao izdavatelj računa za naručene usluge
• Nadležnim tijelima — isključivo na temelju zakonske obveze

Sigurnost podataka

Stranica je zaštićena SSL/TLS enkripcijom (HTTPS). Kontaktni obrasci zaštićeni su CSRF tokenima protiv zlouporabe. Pristup podacima ograničen je isključivo na vlasnika obrta.

E-pošta i komunikacija

Kada nam pošaljete e-poštu ili poruku putem obrasca, koristimo navedene podatke isključivo radi odgovaranja na vaš zahtjev. E-poštu ne koristimo za slanje neželjenih poruka (spam) bez vaše prethodne suglasnosti.

III. Supremio Analytics — Napomena o naravi usluge

Što je Supremio Analytics?

Supremio Analytics je automatizirana usluga koja koristi algoritme umjetne inteligencije za generiranje AI analize tržišne vrijednosti nekretnine na temelju javno dostupnih tržišnih podataka, oglasa i tržišnih trendova. Rezultat usluge je digitalni informacijski izvještaj (Client Report ili Agent Toolkit) koji korisniku pruža informiranu osnovu za donošenje odluka o kupnji ili prodaji nekretnine.

Što Supremio Analytics nije

Supremio Analytics nije i ne smatra se:

• Službenom procjenom vrijednosti nekretnine — takvu procjenu može izrađivati isključivo ovlašteni sudski vještak ili ovlašteni procjenitelj sukladno Zakonu o procjeni vrijednosti nekretnina (NN 78/2015)
• Financijskim savjetom — ne predstavlja preporuku za ulaganje u smislu Zakona o tržištu kapitala
• Pravnim savjetom — ne zamjenjuje konzultaciju s odvjetnikom ili javnim bilježnikom pri sklapanju kupoprodajnog ugovora
• Poreznim savjetom — ne uzima u obzir individualne porezne okolnosti korisnika
• Jamstvom buduće vrijednosti — AI analiza tržišne vrijednosti temelji se na dostupnim podacima u trenutku izrade i ne garantira stvarnu tržišnu vrijednost nekretnine

Ograničenje odgovornosti za Supremio Analytics

AI analiza tržišne vrijednosti generira se automatiziranim sustavom na temelju javno dostupnih tržišnih podataka. Supremio Digital ne odgovara za poslovne odluke donijete isključivo na temelju sadržaja izvještaja. Korisnik je dužan konzultirati se s ovlaštenim procjeniteljem, pravnikom ili financijskim savjetnikom za konačne odluke o kupoprodaji nekretnine.

Supremio Digital nije agencija za posredovanje u prometu nekretninama i ne prima proviziju na kupoprodajne transakcije. Usluga Supremio Analytics pruža se isključivo kao neovisni informacijski servis.

Zaštićene metodologije

Obrada osobnih podataka u sklopu Supremio Analytics

Za generiranje izvještaja koristimo URL oglasa nekretnine koji nam dobrovoljno dostavljate. Podaci o nekretnini (lokacija, kvadratura, cijena) obrađuju se isključivo radi izrade naručenog izvještaja i ne pohranjuju se trajno u bazi podataka nakon isporuke. Vaše ime i adresa e-pošte koriste se za isporuku izvještaja i izdavanje računa, u skladu s odjeljkom II. ove Politike privatnosti.

Fakturiranje Supremio Analytics usluge

Supremio Digital nije u sustavu PDV-a sukladno čl. 90. st. 1. Zakona o porezu na dodanu vrijednost — računi se ispostavljaju bez PDV-a. Usluga se na računu navodi kao: Digitalni AI informacijski izvještaj o nekretnini — Supremio Analytics.

IV. Video Nekretnine — "Prodaj sam" paket i srodne usluge

Opis usluge i tijek narudžbe

Usluga se nudi u tri razine:

• Free (besplatno) — prodavatelj dostavlja fotografije nekretnine putem Google forme; izrađujemo AI video oglas s vidljivim logotipom/vodenim žigom Video Nekretnine, koji objavljujemo na YouTube, Shorts i Facebook. Uvjet: prodavatelj već ima aktivan vlastiti oglas na drugom mjestu.
• "Prodaj sam" paket (jednokratno, 49 €) — AI video oglas bez vodenog žiga, objava na YouTube, Shorts, Facebook i Instagram, Seller Intelligence Report™ (informativna tržišna analiza) i MP4 datoteka za vlastitu upotrebu.
• Agencijski paket (B2B, 79 €/video ili 299 €/5 videa) — isti proces izrade i objave videa, bez Seller Intelligence Report™; dogovor o opsegu i količini putem e-pošte.

Za "Prodaj sam" paket vrijedi sljedeći redoslijed: (1) prodavatelj šalje fotografije i opis nekretnine, uključujući vlastitu traženu cijenu; (2) izrađujemo AI video s tom cijenom i šaljemo nejavan (unlisted) link na pregled — video se u ovoj fazi nigdje javno ne objavljuje i prodavatelj ništa ne plaća; (3) tek nakon što prodavatelj odobri video, ispostavlja se predračun i naplaćuje usluga; (4) nakon primljene uplate izrađuje se i dostavlja Seller Intelligence Report™; (5) ako izvještaj predloži drugačiju cijenu i prodavatelj se s time složi, mijenja se naslov/opis videa (video se ne izrađuje ponovno); video se objavljuje javno na svim ugovorenim platformama tek u ovom koraku. Ako prodavatelj ne odobri video ili odustane prije uplate, video ostaje neobjavljen i briše se ili trajno ostaje nejavan, bez ikakve naplate ili obveze s njegove strane.

Obveze i jamstva prodavatelja

Naručivanjem usluge prodavatelj potvrđuje i jamči da:

• je vlasnik nekretnine koja je predmet oglasa ili raspolaže izričitim ovlaštenjem vlasnika za njeno oglašavanje;
• su svi dostavljeni podaci o nekretnini (cijena, kvadratura, lokacija, stanje, opis) točni, potpuni i ne dovode korisnike u zabludu — Supremio Digital te podatke ne provjerava niti verificira i u cijelosti se oslanja na navode prodavatelja;
• posjeduje sva prava na dostavljenim fotografijama (sam ih je snimio ili ima dopuštenje vlasnika autorskih prava) i ovlašten je ustupiti ih za izradu i objavu videa;
• nekretnina nije predmet spora ili zabrane raspolaganja za koju prodavatelj zna, a koja bi onemogućila njenu prodaju.

Prodavatelj je isključivo odgovoran za točnost dostavljenih podataka i obeštećuje Supremio Digital za svaku štetu, potraživanje ili trošak koji proizlazi iz netočnih podataka, neovlaštenog korištenja fotografija ili oglašavanja nekretnine bez ovlaštenja vlasnika.

Licenca za fotografije i sadržaj videa

Dostavom fotografija prodavatelj daje Supremio Digitalu neisključivu, besplatnu licencu za njihovo korištenje u svrhu izrade AI video oglasa i njegove objave na YouTube, Shorts, Facebook i Instagram, kao i u vlastitim marketinškim materijalima i portfelju (primjeri rada), osim ako prodavatelj izričito zatraži drugačije. Autorska prava na izrađeni video (montaža, AI obrada, produkcija) pripadaju Supremio Digitalu kao izrađivaču; kod "Prodaj sam" paketa prodavatelj dobiva pravo korištenja gotove MP4 datoteke za vlastite, nekomercijalne svrhe oglašavanja iste nekretnine (npr. na Njuškalu ili drugim portalima), bez prijenosa punog autorskog prava na produkciju.

Umjetna inteligencija — transparentnost sadržaja

Nema jamstva prodaje ni tržišne vrijednosti

Video oglas i Seller Intelligence Report™ služe isključivo kao marketinška i informativna podrška prodavatelju. Ne jamčimo prodaju nekretnine, određenu prodajnu cijenu, broj pregleda, upita ili brzinu prodaje. Seller Intelligence Report™ je informativne naravi i ne predstavlja službenu procjenu vrijednosti nekretnine — primjenjuju se ista ograničenja kao za Supremio Analytics izvještaje, vidi odjeljak III.

Odnos prema posredovanju u prometu nekretnina

Usluga se naručuje izravno od vlasnika/prodavatelja nekretnine i sastoji se od izrade marketinškog video sadržaja i neovisne informativne analize. Supremio Digital ne pregovara u ime prodavatelja ni kupca, ne zastupa nijednu stranu u transakciji, ne organizira razgledavanja, ne sudjeluje u sklapanju ili ovjeri kupoprodajnog ugovora te ne naplaćuje proviziju vezanu uz prodajnu cijenu — naknada je fiksna, jednokratna i naplaćuje se za izradu sadržaja, neovisno o tome hoće li se i kada nekretnina prodati. Sukladno tome, usluga ne predstavlja posredovanje u prometu nekretnina u smislu Zakona o posredovanju u prometu nekretnina, te se na nju ne primjenjuju obveze i ograničenja propisana tim Zakonom za ovlaštene posrednike.

Objava, izmjena i uklanjanje videa

Supremio Digital zadržava pravo odabira trenutka i redoslijeda objave na pojedinim platformama, sukladno tijeku opisanom gore. Zadržavamo i pravo urediti ili ukloniti objavljeni video u svakom trenutku, osobito ako: prodavatelj to zatraži, nekretnina je prodana ili je oglas povučen, dostavljeni podaci se naknadno pokažu netočnima, ili sadržaj krši ove Uvjete ili prava trećih osoba. Nakon potvrđene prodaje nekretnine, kontakt podaci i cijena uklanjaju se iz javno vidljivog naslova i opisa videa (video ostaje objavljen kao primjer rada, s oznakom "PRODANO"), osim ako prodavatelj izričito zatraži potpuno uklanjanje videa s kanala.

Plaćanje, otkazivanje i povrat sredstava

Free razina je besplatna i ne naplaćuje se. Za "Prodaj sam" paket (49 €) naplata se vrši tek nakon što prodavatelj odobri video na nejavnom pregledu — do tog trenutka prodavatelj ne snosi nikakav trošak niti obvezu i može bez posljedica odustati. Plaćanje se vrši putem predračuna s HUB-3 barkodom (marketino.hr) ili na drugi dogovoreni način. Nakon primljene uplate i izrade/isporuke Seller Intelligence Report™ izvještaja, povrat sredstava nije moguć, sukladno čl. 79. st. 1. toč. m Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/2022), koji isključuje pravo na jednostrani raskid za digitalni sadržaj isporučen uz izričitu prethodnu privolu potrošača — s obzirom na to da je prodavatelj video već odobrio prije naplate, ova iznimka primjenjuje se u punom opsegu. Za Agencijski (B2B) paket uvjeti plaćanja dogovaraju se pojedinačno putem e-pošte.

V. Uvjeti korištenja

Ovi Uvjeti korištenja uređuju vašu upotrebu web stranice www.supremio-digital.com i svih usluga koje pruža Supremio Digital (vlasnik: Tomislav Kovačec, paušalni obrt za digitalni marketing i poslovne usluge, Podbrežje XI. 26, Zagreb; u daljnjem tekstu: "Pružatelj"). Pristupom stranici i korištenjem usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete u cijelosti.

1. Prihvaćanje uvjeta

Ovi Uvjeti predstavljaju pravno obvezujući dokument između vas i Pružatelja. Pristupom ili korištenjem usluga potvrđujete da ste punoljetni ili da ste dobili pristanak zakonskog zastupnika za korištenje usluga.

2. Opseg usluga

Pružatelj pruža sljedeće usluge digitalnog marketinga i analitike:

• Google Ads kampanje — izrada, postavljanje i upravljanje oglasnim kampanjama na Google platformi (Search, Display, Performance Max)
• Web razvoj — izrada i dizajn web stranica prema zahtjevima klijenata
• SEO optimizacija — poboljšanje vidljivosti web stranica u organskim rezultatima tražilica
• Kreiranje digitalnog sadržaja — izrada marketinškog sadržaja za turizam i nekretnine
• Supremio Analytics — automatizirana usluga generiranja AI analize tržišne vrijednosti nekretnine u obliku digitalnog informacijskog izvještaja (Client Report i Agent Toolkit); detaljni uvjeti navedeni su u odjeljku III.
• Video Nekretnine — "Prodaj sam" paket — izrada AI video oglasa nekretnine iz fotografija prodavatelja, objava na YouTube, Shorts, Facebook i Instagram, te Seller Intelligence Report™ tržišna analiza; detaljni uvjeti navedeni su u odjeljku IV.

Pružatelj zadržava pravo izmjene, obustave ili ukidanja bilo koje usluge uz prethodnu obavijest korisnicima s aktivnim ugovornim odnosom.

3. Korištenje usluga

Usluge se smiju koristiti isključivo u zakonite svrhe i u skladu s ovim Uvjetima. Zabranjeno je:

• Korištenje usluga za prijenos nezakonitog, klevetnički, uvredljivog ili na drugi način nedopuštenog sadržaja
• Pokušaj ometanja sigurnosti ili integriteta web stranice i sustava Pružatelja
• Korištenje automatiziranih alata za masovno preuzimanje sadržaja bez pisanog pristanka
• Lažno predstavljanje ili navođenje netočnih osobnih podataka pri naručivanju usluga

4. Intelektualno vlasništvo

Sva prava intelektualnog vlasništva vezana uz usluge, zaštitne znakove, logotipe, sadržaj i metodologije vlasništvo su Pružatelja ili njegovih davatelja licenci. Dodjeljuje se ograničeno, neisključivo i neprenosivo pravo korištenja usluga u predviđene svrhe. Bez prethodnog pisanog pristanka Pružatelja zabranjeno je reproducirati, distribuirati, mijenjati, javno prikazivati ili na drugi način koristiti zaštićeni sadržaj.

5. Plaćanje i fakturiranje

Naknade za usluge dogovaraju se individualno i potvrđuju pisanom ponudom ili ugovorom o usluzi. Supremio Digital nije u sustavu PDV-a (čl. 90. st. 1. Zakona o PDV-u) — računi se ispostavljaju bez PDV-a.

Za uslugu Supremio Analytics plaćanje se vrši unaprijed (narudžbe prije uplate se ne obrađuju) putem bankovnog transfera (IBAN: HR8624020061140494701), HUB-3 barkoda ili PayPal-a, prema uputama dostavljenim e-poštom nakon zaprimljene narudžbe. Digitalni izvještaj isporučuje se u roku od 24 sata od potvrde uplate.

Za uslugu Video Nekretnine — "Prodaj sam" paket naplata se vrši tek nakon što prodavatelj odobri video na nejavnom pregledu, prije izrade Seller Intelligence Report™ izvještaja — detaljan redoslijed i uvjeti plaćanja navedeni su u odjeljku IV.

Budući da se radi o digitalnoj usluzi koja se izvršava odmah po uplati, povrat sredstava nije moguć nakon što je izvještaj generiran i isporučen, sukladno čl. 79. st. 1. toč. m Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/2022), koji isključuje pravo na jednostrani raskid za digitalni sadržaj koji je isporučen uz izričitu privolu potrošača.

6. Usluge trećih strana

Neke usluge uključuju integraciju s platformama trećih strana (Google Ads, Google Analytics, Cookiebot i dr.). Korištenje tih usluga podliježe uvjetima i politikama privatnosti tih pružatelja, za koje Pružatelj ne preuzima odgovornost.

7. Odricanje od jamstava

Usluge se pružaju u stanju "kakvo jest" i "kako su dostupne". Pružatelj ne daje jamstva, izričita ili prešutna, u pogledu točnosti, pouzdanosti ili prikladnosti usluga za određenu svrhu. Ovo se posebno odnosi na Supremio Analytics — AI analiza tržišne vrijednosti temelji se na dostupnim tržišnim podacima u trenutku izrade i ne garantira stvarnu tržišnu vrijednost, prinos od najma ni profitabilnost investicije. Jednako tako, Video Nekretnine / "Prodaj sam" video oglas i Seller Intelligence Report™ ne jamče prodaju nekretnine, određenu prodajnu cijenu niti broj upita ili pregleda oglasa. Korisnik samostalno snosi rizik poslovnih odluka donijete na temelju sadržaja izvještaja ili videa.

8. Ograničenje odgovornosti

U mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, Pružatelj ne odgovara za izravnu, neizravnu, slučajnu, posljedičnu ili drugu štetu koja proizlazi iz korištenja ili nemogućnosti korištenja usluga, uključujući ali ne ograničavajući se na gubitak dobiti, gubitak podataka ili štetu nastalu u poslovnim transakcijama temeljenim na sadržaju Supremio Analytics izvještaja.

9. Obeštećenje

Korisnik se obvezuje obeštetiti Pružatelja od svih potraživanja, gubitaka, odgovornosti, šteta, troškova i izdataka (uključujući opravdane troškove pravnog zastupanja) koji bi mogli nastati kao neposredna posljedica kršenja ovih Uvjeta od strane korisnika.

10. Izmjene Uvjeta

Pružatelj zadržava pravo ažuriranja ovih Uvjeta u bilo koje vrijeme. Izmjene stupaju na snagu objavom ažurirane verzije na ovoj stranici uz naznaku datuma ažuriranja. Za korisnike s aktivnim ugovorom o usluzi, bitne izmjene priopćavaju se e-poštom uz razuman otkazni rok.

11. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi Uvjeti podliježu i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske. Za rješavanje sporova s potrošačima primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/2022). Stranke se obvezuju sporove nastojati riješiti pregovorima u dobroj vjeri. Ako sporazum nije moguć, nadležan je Općinski građanski sud u Zagrebu, osim ako je prisilno propisana drugačija nadležnost. Alternativno, stranke se mogu dogovoriti za mirenje pred HRGOK (Hrvatska gospodarska komora) ili drugim ovlaštenim tijelom za alternativno rješavanje sporova.

Za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova u EU dostupan je popis tijela za alternativno rješavanje sporova: consumer-redress.ec.europa.eu

12. Opće odredbe

Odvojivost: Ako se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta nevažeća ili neprovediva, preostale odredbe ostaju u punoj snazi.

Cjelovitost ugovora: Ovi Uvjeti, zajedno s pojedinačno dogovorenim ponudama ili ugovorima o usluzi, čine cjeloviti ugovor između stranaka u pogledu predmeta uređenog ovim Uvjetima i zamjenjuju sve prethodne dogovore.

Odricanje: Propust Pružatelja da ustraje na provedbi bilo koje odredbe ovih Uvjeta ne smatra se odricanjem od prava na njenu buduću provedbu.

Dodjela prava: Korisnik ne može prenijeti prava i obveze iz ovih Uvjeta na treće osobe bez prethodnog pisanog pristanka Pružatelja.

Kontakt i voditelj obrade

Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete, Politiku privatnosti, Politiku kolačića ili ostvarivanje vaših prava kao ispitanika:

Ova Politika kolačića, Politika privatnosti i Uvjeti korištenja zadnji su put ažurirani: 2. rujna 2026.